التدريب الاقتصادي الروحي - شروط الخدمة
التاريخ: 2025
العنوان: مكتبة قطر الوطنية، شارع أم الحول، المدينة التعليمية، الدوحة، قطر.
رقم الهاتف: 97444358668+ | السجل التجاري: CR-174029
1. نطاق التطبيق
تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات والمنتجات المعلوماتية والمواد المادية المقدمة عبر موقع التدريب الاقتصادي الروحي بالعنوان rizqonea.link.
2. التعاريف
– «الخدمة»: البرامج التدريبية المباشرة أو المسجلة المتعلقة بتطوير المنهجية الذهنية للأعمال.
– «المنتج المعلوماتي»: المواد الرقمية التحفيزية والتعليمية المتاحة للتحميل أو المشاهدة.
– «السلعة المادية»: أي مادة مطبوعة أو أداة تعليمية تُرسل بالبريد.
3. سياسة الخدمات
جميع الجلسات التدريبية الفردية أو الجماعية قابلة للتأجيل مرة واحدة دون رسوم إضافية عند الإشعار قبل 48 ساعة من موعدها الأصلي. بعد بدء الجلسة لا يحق للمشارك تقديم طلب إلغاء يستتبعه استرجاع.
4. سياسة المنتجات المعلوماتية
يجوز للمستخدم طلب إعادة القيمة المدفوعة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء شرط عدم البدء في تحميل المحتوى أو مشاهدته. بعد بدء الوصول إلى المنتج المعلوماتي يعتبر الطلب ملغياً.
5. سياسة السلع المادية
تُشحن السلع خلال 7 أيام عمل. يجوز للعميل فحص السلعة وإعادتها خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام في حال وجود عيوب مصنعية. يتحمل العميل تكاليف الإرسال للإرجاع، ويجري تقييم الحالة قبل اتخاذ قرار بالإعادة.
6. سياسة الاسترجاع والتعويضات
6.1 تقديم الطلب
يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو التأجيل عبر نموذج التواصل خلال المهل المحددة لكل نوع من الخدمات والمنتجات.
6.2 إجراءات المعالجة
- بعد استلام الطلب نتحقق من الشروط التقنية والإجرائية.
- في حال الموافقة يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل بواسطة وسيلة الدفع الأصلية.
- يجوز للمستفيد اختيار تأجيل الخدمة أو تبديلها بخيار آخر من عروضنا دون تكاليف إضافية.
6.3 حالات الاستثناء
لا تُقبل طلبات الاسترجاع للخدمات التي انطلقت عملياً بإصدار مواد مخصصة أو جداول تفاعلية فورية؛ نظراً لطبيعة الخدمة الشخصية التي تُنفَّذ لحظياً. بإمكان العميل تأجيل هذه الجلسات مرة واحدة بإشعار مسبق لا يقل عن 48 ساعة.
7. الاتصال والدعم
لمزيد من الاستفسارات يرجى استخدام نموذج التواصل أو التواصل عبر الهاتف 97444358668+.